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Unsere Liefer- und Versandkosten

Versandpartner

Alle Produkte aus unserem Webshop werden als Päckchen oder Paket vorranging mit DHL versandt. Bei Bedarf erfolgt der Versand auch mit anderen Logistikpartnern, wie DPD, GLS oder Hermes. Die Zustellung erfolgt gegen Unterschrift des Empfängers. Sollten Sie nicht zu Hause sein, wenn Ihr Paket ankommt, werden Sie benachrichtigt und es erfolgen weitere Zustellversuche. Bei einigen Versandpartnern ist es auch möglich die Sendung in einem Unternehmensstützpunkt abzuholen. Bitte beachten Sie hierzu die Hinweise auf den Benachrichtigungen der Paketdienstleistungsunternehmen.


Wohin wird geliefert?

Bestellte Artikel werden nach Deutschland, Österreich und in die Niederlande versandt.


Lieferzeit

Je nach gewählter Zahlungsart erfolgt der Versand der bestellten Artikel innerhalb von 2 Werktagen. Bitte beachten Sie, dass sich bei Zahlungen per Vorkasse unter Umständen der Versand etwas verzögern kann, da dieser erst erfolgt, wenn der fällige Kaufbetrag auf dem Konto eingegangen ist.

Die Lieferung als Standardversand per Paketdienst dauert 3 Werktage, die Lieferung per Hermes Paketservice kann erfahrungsgemäß etwas länger dauern, 5 Werktage. Der internationale Versand dauert 8 Werktage. Die Lieferung von personalisierten oder auf Anfrage geänderten Artikeln aus der Kategorie Das kleine Inhouse dauert 2 Wochen.

Nach Übergabe der bestellten Artikel an unsere Versandpartner erhalten Sie eine Benachrichtigung über den Versand per E-Mail.


Versandkostenübersicht

Standardversand National (innerhalb Deutschlands)

Bestellwert bis 29,99 Euro   3,50 Euro, pauschal pro Sendung
Bestellwert ab 30,00 Euro versandkostenfrei
Aufschlag Nachnahmelieferung 3,00 Euro (zzgl. 2,00 Euro Zuschlag bei Zustellung, erhoben vom Lieferunternehmen)

Wenn es schnell gehen muss. . .

Mit Hilfe unserer Versandpartner sind wir in der Lage, verschiedene Arten von Expresslieferungen anzubieten. Bitte informieren Sie uns bei Bedarf rechtzeitig, damit wir für Sie die schnellste Variante finden, die Bestellung zustellen zu lassen.

Kostenzuschlag ab 12,00 Euro pro Sendung (je nach Servicevariante)

Standardversand International (Österreich, Niederlande)

Versandkosten 12,00 Euro, pauschal pro Sendung

Bitte beachten Sie, dass Nachnahme- und Expressservicelieferungen International nicht möglich sind.


Retoure-Abwicklung

Wenn Sie einen oder mehrere Ihrer erworbenen Artikel an uns zurücksenden und von Ihrem Widerrufsrecht gebrauch machen möchten, informieren Sie uns bitte per E-Mail (retoure@kids-inhouse.de) über Ihren Rücksendewunsch. Anschließend wird Ihnen per E-Mail ein Link unseres Versandpartners zugesandt. Durch öffnen des Links erhalten Sie Zugang zum Retouren-Schein. Diesen drucken Sie bitte aus und befestigen ihn am entsprechenden Paket. Abschließend übergeben Sie Ihre Rücksendung unserem in dem Retoure-Schein angegebenen Versandpartner. In gleicher Art und Weise verfahren Sie bitte im Falle einer Reklamation.

Stand Januar 2013

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